“现在在家门口就能挂到城里的专家号了”，在句容市下蜀中心卫生院桥头村卫生室，就医的群众发现，现在每个月都有市里的主任和专家坐诊了。作为乡镇唯一的省级“基层血透中心”，下蜀中心卫生院开设肾内科专家门诊，方便特殊群体就医，有效提升服务能力。

2025年3月起，句容市委第二巡察组进驻市卫健委及下属基层医疗单位开展巡察，重点对改善群众就医的舒适感进行了下沉调研。调研中，巡察组发现，群众对医疗能力、就诊便捷的反映和需求最大。

民之所盼就是巡察组的目标任务，通过与市卫健委和基层医疗单位的沟通对接、问题交办，一系列问题被列入立行立改目录，进一步打通了群众就医的“最后一公里”。

服务更用心，“医”路有温度

通过提升基层医疗服务水平，既解决了群众的病痛困扰，增强了群众的健康意识，又带动了基层医务工作者的诊断能力，为基层留下了一支“带不走”的医疗队伍，为推进健康乡村建设贡献更多力量。

基层卫生院通过多种举措实现“小病不出村、大病早发现”，切实提升基层医疗服务能力。边城卫生院针对尘肺患者灵活运用“送出去、请进来”的举措织牢职业病“防治网”，一方面选择部分医护人员参加业务学习、另一方面通过联盟平台，聘请专家来康复站定期指导工作；天王中心卫生院建立前台护士接诊、全科医生诊疗、专科护士筛查、运动处方师指导、公卫医生建档、全科医生再诊断、前台护士归档的“一条龙”诊疗机制；白兔中心卫生院通过优化团队人员组成健康巡诊团队，深入各村开展巡诊，用心用情做好健康的“守门人”；郭庄中心卫生院通过无障碍设施再升级、医养服务更规范、儿童健康知识进校园等方式，积极推动“一老一小”在家门口享受优质健康服务。

管理上台阶，就医更安全

AED是一种用于抢救心脏骤停患者的便携式医疗设备。它可以通过电击（除颤）帮助恢复心脏的正常节律，是心肺复苏中的重要工具。AED在公共场所（如商场、学校）越来越普及，显著提高了心脏骤停患者的存活率。

巡察发现该市公共场所配备的39台AED急救设备中少数因维护不到位存在一定的安全隐患。莫让“救命神器”成为摆设，为此巡察组及时督促市急救站加强对急救设备的维护巡检，确保急救设备管得好、用得上、更安全。

在规范设备管理的同时，还要落实好消防安全，巡察走访发现某医院存在消防器材检查记录卡填写不完整、消防灭火器压力不足、插座电线裸露在外、安全通道指示灯损坏、垃圾桶遮挡消火栓等消防隐患，巡察组立即要求该医院整改，并对全院进行安全大检查，重点加强对消防设施、电器电路的日常维护保养，并进行消防安全培训，提高安全意识，保障患者医护人员的生命安全。

监督零距离，行风更清明

巡察走访中发现个别医院医疗服务质量有待提升，部分医护人员服务群众意识不够，对患者的咨询和诉求回应不及时、缺乏耐心细心，导致患者就医体验差，甚至引发患者投诉。加强行风建设是改善群众就医体验的重要抓手，切实改善就医环境，让群众享有更多、更好的获得感和安全感。巡察组督促市卫健委规范医疗机构行业监督工作，持续改进行业作风。

市卫健委近期从社会各界聘任了6名代表作为推动全市卫生健康工作持续向好发展的行风监督员。行风监督员一方面能够深入卫生健康系统调查研究，帮助卫生健康部门切脉问诊，提出行风工作意见建议；另一方面能当好“宣讲员”和“通讯员”，做好卫生健康政策宣传解读，为改善卫生健康行业风气、提升服务质量作出贡献。

在巡察组的推动下，各医疗机构的医疗环境更加和谐，医患关系更加融洽，群众的就医需求得到了更好的满足。未来，句容市将继续加强医疗管理，提升医疗服务水平，为群众提供更加优质、便捷、安全的医疗服务。