近日，句容市委巡察组在对市人社局党委开展巡察时，聚焦群众“急难愁盼”问题，紧盯群众办事痛点，发现并推动解决了一项长期困扰群众的“多头跑、重复报”问题。

巡察组在走访办事大厅时了解到，在独生子女奖扶金申领过程中，群众需先后前往卫健部门、人社部门及乡镇（社区）重复提交材料，特别是需出具社保情况证明或权益单，因涉及养老保险、医疗保险等多个险种，群众往往难以准确表述需求，导致在不同部门、多个科室之间反复奔波，办理过程费时费力。

针对此问题，巡察组当即向人社局党委反馈，明确提出整改要求，强调要站稳群众立场、优化服务流程，真正把“民生小事”办成“暖心实事”。在巡察组的推动下，人社局党委高度重视，立即与市卫健委主动对接，共商便民举措。经过多轮会商，两部门打破信息壁垒、整合服务资源，推出以下便民措施：权益单打印由乡镇（社区）卫生院统一对接便民服务中心打印，群众无需再跑人社窗口；情况证明办理由市卫健委汇总人员名单，人社局内部流转、集中办理后统一反馈，实现“部门多跑路，群众少跑腿”。

此次整改变“群众跑”为“部门跑”，群众不再需要跨部门重复提交材料，平均办理时间压缩70%以上，真正实现了“进一扇门、办所有事”。这一变化获得基层群众广泛好评，不少市民表示：“现在办事又快又省心，政府真的帮我们想到了心里！”

市委巡察组负责同志表示，将持续跟踪该事项整改成效，推动形成长效工作机制，并举一反三，督促相关单位从“一件事”推广至“一类事”，切实把巡察成果转化为治理效能和服务实效，不断提升群众获得感、满意度。